«В офисе не должно быть места серым мышкам». Секретарь с внешностью модели и стальным характером.

- Зоя, Вы профессионал высокого уровня, работаете в серьезной организации. Для чего Вам нужно было участие в этом конкурсе?
Я авантюристка по жизни. Увидела объявление о наборе участниц на конкурс красоты и рискнула отправить свои данные, информацию о себе и фото в адрес организаторов. После этого было долгое молчание, и я даже позабыла про свою заявку. И когда перезвонила администратор проекта Ольга Дмитриева и сообщила о том, что меня включили в список Интернет-голосования, я была безумно рада и польщена! Я всегда знала, что обращаю на себя внимание, реализовывала себя в качестве фотомодели, участвовала в съемках для журналов. Но вот конкурс красоты – это было ново. Я тогда не вполне осознавала всей масштабности мероприятия, но отметила, что среди множества обаятельных красавиц выбрали в финал именно меня. Очень приятное чувство для девушки!

- А потом началось самое интересное?
- И самое сложное. Было много репетиций, после работы приходилось ездить на занятия, заучивать новые движения, выдумывать образы, учиться держать себя. Это на первый взгляд кажется легким, а на самом деле презентация себя – это большой труд. Вместе с тем, я очень гордилась тем, что меня отобрали в финал, радовалась поддержке коллег, руководства. Они присутствовали на мероприятии и очень громко за меня болели. А самое интересное, что девочки-участницы действительно сдружились. Не было интриг, зависти, все очень искренне порадовались за победительницу. Мы продолжаем общаться и после конкурса, и знаете что? Большинство девочек с удовольствием прошли бы эту школу еще раз. Работа работой, профессионализм-профессионлизмом, но быть женщиной и нести свою женственность достойно нужно уметь каждой девушке. Я поняла, что многое могу, что сил на работу после офиса предостаточно, что девушка должна блистать несмотря на свою трудную, порой не такую интересную работу. В офисе не должно быть места серым мышкам.

- То есть Вы считаете, что для секретаря очень важно быть привлекательной девушкой, а не синим чулком?
- Конечно! Для меня, как для девушки, очень важен внешний вид. Считаю, что главные характеристики дресс-кода в офисе - это опрятность и сдержанность. Минимум - ровный цвет лица, неяркий макияж, опрятная прическа и чистые волосы. Я стараюсь не раскрашиваться, предпочитаю не наносить слои пудры и румян. Иногда могу позволить себе появиться без косметики, в уверенности, что меня это ни капли не портит! В одежде придерживаюсь офисного стиля, но по пятницам могу позволить надеть джинсы. У нас в пятницу casual день. Руководство с пониманием относится к такому порядку, даже поддерживают.
В обычной жизни, естественно, я немного другая. С удовольствием ношу яркие вещи, красивые платья, сарафаны, обожаю каблуки! Я молодая и активная, но при этом сотрудник серьезной организации. Это дает массу возможностей выглядеть разнообразно и примерять на себя различные стили.

- Расскажите, пожалуйста, о своем офисе и своей работе.
- Сейчас работаю в ООО «Энергопромышленная Компания ЭПК» (компания специализируется на работах и обслуживании станций и подстанций электроэнергетики) в должности секретаря референта с совмещением должности специалиста по кадрам. Но, как и любому секретарю руководителя, мне знакомо слово «мастер на все руки». Думаю, что многие меня поймут: я знаю, что где лежит, кто куда ушел, как выпроводить назойливого посетителя, предлагающего ознакомится с совершенно ненужной информацией, где раздобыть внезапно закончившийся сахар, как забить гвоздь линейкой….В мои обязанности входит подготовка документации для участия в тендерах - это очень ответственная работа, требующая внимания и дотошности.

- Говорят, что работать помощником, секретарем, офис-менеджером - несерьезное занятие. Вы согласны с этим мнением?
- Наверное, это говорят люди, которые не работали секретарем в серьезной организации. Я категорически против таких высказываний. Порой целый день крутишься и продумываешь, как все переделать и ни про кого не забыть, ничего не упустить! Без этих «несерьезных» занятий не сложилась бы офисная гармоничная жизнь.

- Вы намеренно выбирали эту компанию для работы?
- Так получилось, что сюда я пришла буквально со студенческой скамьи - только закончила очное обучение в Колледже малого бизнеса по специальности «Менеджер», поступила в Университет экономики статистики и информатики и отправилась на поиски работы. Искала работу по принципу: интерес + офис + карьерный рост + возможность учиться + хороший заработок. Среди множества направлений почему-то видела себя именно секретарем. Привлекало свое рабочее место, красивый интерьер, возможность всестороннего общения, а так же, к чему лукавить, возможность быть «лицом фирмы»!
Генеральный директор после собеседования с довольно стандартными вопросами, задал один, самый главный: «Готова работать?». Я утвердительно кивнула, после чего пришла домой, позвонила маме и сказала «Мама, я хочу там работать». И компания, и руководитель пришлись мне по душе. По прошествии недели мне позвонили и сказали, что я принята, как сейчас помню – это было 6 ноября 2007 года.

- Как же Вам удавалось совмещать работу и учебу?
Я училась на заочном отделении, потому как не могла себе позволить оплачивать обучение за счет родителей. Было тяжело материально - папы, увы, у меня не стало. Он тяжело болел. Помню последнее, как держала его за руку, а он помахал мне и отвернулся – попрощался.
Несмотря на то, что было очень тяжело, я всегда понимала - образование очень важный момент для построения будущего. Поэтому решила учиться и работать одновременно. Я все-таки избалована родительской любовью и не могла себе представить, что останусь без высшего образования. Конечно, приходилось себя во многом ограничивать, но сейчас это тяжелое время позади. Я окончила университет и получила диплом по специальности «Финансовый менеджмент». А вот работа осталась прежней. Хотя я не исключаю, что в будущем буду задумываться о дальнейшем росте – профессиональном и карьерном.

- Есть ли человек, который является для Вас безусловным авторитетом?
- Авторитетов явных нет. Но есть люди, у которых есть чему поучиться. Каждая сильная независимая женщина – это уже пример! Ну а поскольку я девушка, читающая глянец, то для меня примером служат некоторые светские персонажи. Ксюша Собчак - откуда в ней столько энергии? Она выросла на глазах в профессиональном плане и сделала себе имя, которое уже не ассоциируется с ее небезызвестным папой; Яна Рудковская, которая смогла построить свой бизнес, стать абсолютно независимой и обрести замечательную счастливую семью. Мне очень нравится ведущая новостей на первом Екатерина Андреева - она образец делового поведения, сдержанной подачи информации и прекрасного внешнего вида. Обожаю Эвелину Хромченко – миниатюрную леди с железным характером.
И еще у меня есть безусловный авторитет в кулинарии – моя мама! Это повар от Бога! У нее все так вкусно, так по-домашнему! Вот от нее я многому хочу научиться, что бы покорять так же своими кулинарными шедеврами! Хотя, возможно, это немного не моя стезя, я больше 30 минут на кухне не провожу.

- У каждого работника есть свои профессиональные секреты - поделитесь своими, пожалуйста.
- У меня есть несколько: когда разговариваешь по телефону – улыбайся. Это, действительно, меняет тон голоса, настраивает на общение. Всегда выгляди аккуратной и ухоженной – это закон! Необходимо быть корректной даже с неприятными людьми. Однако, расположенность ко всем не должна переходить во вседозволенность: секретарь -правая рука начальника, который фильтрует все нужные и не нужные контакты! Так же я могу посоветовать придерживаться разумного времени выполнения заданий. Не медлить с выполнением поручений, но и не торопится. С опытом придет четкое понимание того, какое именно задание впоследствии могут отменить. Помните армейскую шутку: "Не спеши выполнять приказ. Всегда последует команда "Отставить!". И еще я стараюсь работать под девизом: «Глаза боятся, а руки делают!»

- Продолжите фразу "Не каждый секретарь знает что..."
- Для того, что бы дозвониться в «непрозваниваемую» организацию, где всегда занято или никто не берет трубку нужно звонить рано утром, в первые 10-15 минут после обеденного перерыва и за 20 минут до окончания рабочего дня. Этот способ у меня всегда работает.
Лучше запоминать или записывать то, что предпочитают партнеры, которые бывают на встрече с руководством! Таким людям всегда приятно, когда к их приходу готовились и когда угадывают и запоминают вкусы на напитки и прочие угощения. Такой настрой дает позитивное отношение к будущей беседе.

- Какую профессиональную литературу Вы можете порекомендовать нашим читателям?
- Я часто заглядываю на различные сайты для секретарей, обсуждаю на форумах спорные вопросы управления кадровыми документами. Изучаю профессиональные журналы: «Кадровое дело», «Office Magazine». Для отдыха ежемесячно покупаю женский «Cosmopolitan». Еще я изучала и оставила у себя книги из университета по управленческой психологии, менеджменту, статистике.
Сейчас Интернет наполнен информацией, стоит только задаться целью узнать что-то новое и не лениться! Нам гораздо легче справляться со сложными профессиональными вопросами, чем нашим бабушкам и мамам. Этим нужно пользоваться и не пренебрегать Интернет-ресурсами.

- Не бывает офиса без сплетен – как Вы на них реагируете?
- У нас это не распространяется - коллектив-то по большей части мужской, а подковерные игры, это все-таки больше женское занятие. Предотвратить сплетни можно только не общаясь с коллективом: закрываться с 9 до 18 в себе, в делах и прочем буднично-рабочем. Опять же общение на личные темы стоит подавать только в благозвучном ключе. А если вы все-таки поняли, что сплетни ведутся - не надо поддаваться на провокации. Просто делайте вид, что ничего не происходит.
Другой вопрос, когда сплетни касаются профессиональной деятельности, когда это мешает работе, какому-то продвижению и показывает вас не с лучшей стороны для руководства. Вот тут надо ставить вопрос ребром и выяснять «откуда ноги растут»!

- Зоя, расскажите, пожалуйста, о своей семье и своих увлечениях.
- Я девушка с большой буквы. Стопроцентный представитель слабого пола с сильным волевым характером! Всегда стараюсь находить время для любимых занятий: это начало небольшой карьеры фотомодели, люблю спорт, жить не могу без физической, даже минимальной нагрузки! Утро у меня всегда начинается с 15-ти минутной зарядки и ложки меда с лесными орехами! Я приверженец здорового образа жизни, здорового питания и привычки поучать и стараться воздействовать на окружающих в плане правильного питания и выработки правильных привычек, полезных для здоровья! Это не просто хобби, это почти жизненный принцип – я проштудировала не одну книгу и сотни журналов по кулинарии, здоровому питанию, физической культуре, здоровому образу жизни, правильному питанию.
У меня есть собака, маленькая чихуахуа Нюша. Я мечтала о собачке такой породы и вот самостоятельно выбрала клубную «милашку» палевого цвета и уже почти два года Нюша для меня верная подруга и член семьи. Люблю ее наряжать, гулять, холить и лелеять!
Семья у меня очень большая. У папы в семье было, помимо него еще шестеро детей. Он был самым младшим. У мамы в семье трое детей. Поэтому могу похвастаться наличием родственников во всех уголках России. Мой старший брат - настоящий мужчина, служил в армии в воздушно-десантных войсках. Он увлекается спортом, автомобилями и просто помешан на работе и на своей любимой девушке (это по секрету!). Мама у меня удивительная красавица, настоящая русская женщина. Обожает поездки на дачу, любит готовить, консервировать. Она моя лучшая подруга! Пусть родила меня не так рано, в 34, но все же мы всегда можем найти общий язык!

- Раскройте главный секрет - как хорошо выглядеть на подиуме, на обложке журнала и в офисе?
- Главный секрет – это твой внутренний настрой, твоя уверенность и сногсшибательная улыбка! На подиуме нужно держать спину ровно, впрочем, как и в жизни, идти уверенной поступью, нести шарм и обаяние! Никогда не забывайте, что вы – девушка, что вы прекрасная представительница человечества. Нельзя превращаться в серое невидимое существо! Ищите и подчеркивайте свои достоинства, работайте над недостатками, любите жизнь и мечтайте о многом! Мечты и впрямь сбываются, желания исполняются, нужно лишь только очень сильно захотеть!

• Побеги из офиса или Особенности работы в Индонезии
• Свой среди чужих